V priemysle rýchleho občerstvenia nie je nezvyčajné, že sa veci zahrievajú. Či už ide o zákazníka, ktorý prelistuje chybnú objednávku, alebo o nejakého zamestnanca, vždy sa niečo deje. Nedávno bolo o Five Guys v správach odoslaný e-mail, ktorý údajne nazýval zákazníkov slovom n. Reťazec s hamburgermi odvtedy zareagoval, no internet sa z incidentu stále krúti.
Ryan Reichard
Brendan Smialowski, Getty Images
Reťazec rýchleho občerstvenia Five Guys je v horúcej vode po tom, čo bol odoslaný údajný hromadný e-mail, v ktorom sa zákazníkom na ich objednávkovom zozname adresovalo slovo N.
Snímky obrazovky hromadného e-mailu, ktorý bol údajne odoslaný okolo 11. septembra, začali obchádzať sociálne médiá začiatkom tohto týždňa.
Podľa snímok e-mailu, ktorý vyzerá ako potvrdenie aktivácie účtu online objednávania, jeho uvítacia správa znie: „Ahoj----, vitajte pri online objednávaní Five Guys!“
E-mail pokračuje oznamovaním zákazníkov, že Five Guys sa teší, až im bude slúžiť.
Správa vyvolala pobúrenie kvôli bizarnému zahrnutiu rasistickej nadávky.
'@FiveGuysposielam to v deň vlastencov?? Koľko ďalších černochov dostalo túto správu? Nikdy som sa neprihlásil na odber e-mailu!!!' jedna osoba, ktorá dostala e-mail zdieľané na Twitteri .
Iná osoba spýtal sa ak by mali zvážiť zažalovanie spoločnosti, zatiaľ čo niekto iný tvrdil, že správa bola skutočne odoslaná zo systému, ktorý plní online objednávky pre Five Guys.
„A ak ste si mysleli, že ide o spam, e-mailová adresa je zo služby poskytujúcej online objednávky,“ povedali napísal .
Zdá sa, že ďalší používateľ Twitteru potvrdil to, čo tweetoval, písanie, '@FiveGuystakže toto teraz robíme.....toto som dnes dostal na môj e-mail...áno, je to legitímne a prepojené s vašou online stránkou.'
Piati chlapi reagovali na reakciu na Twitteri a tvrdili, že neznáma strana so zlým úmyslom vytvorila viacero používateľských účtov pomocou e-mailov zákazníkov, aby poslala hromadnú správu s urážlivými vulgármi.
„Bohužiaľ, účty boli vytvorené pomocou e-mailov, ako je ten váš, pričom meno zákazníka bolo nahradené vulgárnym jazykom. Náš IT tím sleduje zdroj tejto zákernej aktivity. Five Guys sa snaží byť inkluzívnym miestom a my v žiadnom prípade neschvaľujeme používanie jazyka ako je tento,“ napísali v tweetovať odpoveď jednému príjemcovi e-mailu.
V čase zverejnenia nie je jasné, koľko ľudí dostalo e-mail a či Five Guys podniklo nejaké ďalšie kroky, než vystopovať zdroj aktivity.
